Vendas

És um novo representante e queres saber quem é a Conforsun, e quais os produtos que oferecemos? Vê este video.

Sabendo qual é o nosso escopo de negócio agora vais precisar de saber o que fazer, como fazer e quando fazer! Nesta página (aqui) sugerimos um plano de trabalho que te irá levar a resultados que são óbvios e possíveis de obter!

Agora, oferecemos-te algumas estratégias eficazes para alcançar seus clientes e conquistar bons resultados:

1. Conheça bem o seu produto ou serviço

Entenda profundamente o que você oferece, seus benefícios e diferenciais.
Saiba como seu produto resolve problemas ou atende às necessidades do cliente.

2. Defina seu público-alvo

Identifique quem são os clientes ideais para seu produto/serviço (perfil, CNAE, setor de atuação, faixa de idade, etc.).
Use dados e pesquisas para entender suas dores, desejos e comportamentos.

3. Faça uma prospecção estratégica

Utilize listas de contatos já existentes, cadastros e redes sociais profissionais (LinkedIn, Xing).
Participe de eventos, feiras ou palestras do setor.
Faça cold calls ou cold mails de forma planejada e personalizada.

4. Use o marketing digital a seu favor

Crie uma presença online forte: site, redes sociais, blogs, conteúdo relevante.
Utilize estratégias de marketing de conteúdo para atrair clientes (artigos, vídeos, testemunhos).

5. Estabeleça relacionamento e confiança

Seja transparente, cordial e empático.
Escute atentamente as necessidades do cliente.
Ofereça soluções personalizadas e apoio técnico.

6. Faça um follow-up consistente

Mantenha contato após a apresentação ou reunião.
Resolva dúvidas, envie ofertas especiais ou novidades.

7. Capacite-se constantemente

Invista em treinamentos e atualização técnica.
Acompanhe tendências do mercado e concorrência.

8. Use indicadores para ajustar sua estratégia

Monitore suas taxas de conversão, follow-ups, contatos feitos.
Ajuste sua abordagem com base nos resultados.

9. Tenha paciência e persistência

Vendas muitas vezes levam tempo; mantenha o foco e não desanime com dificuldades iniciais.

"Cold calls" e "cold mails" são estratégias de prospecção utilizadas por vendedores e marketing para alcançar potenciais clientes que ainda não demonstraram interesse direto nos produtos ou serviços oferecidos.

O que são?

Cold Call (Chamada fria): É uma ligação telefônica feita sem aviso prévio ou contato anterior, com o objetivo de apresentar sua empresa, entender necessidades do cliente e agendar uma reunião ou venda.

Cold Mail (Email frio): É um e-mail enviado sem contato prévio ou relacionamento estabelecido, com o intuito de despertar interesse, apresentar sua solução e iniciar uma conversa de vendas.

Como funcionam na prática?

Você pesquisa quem pode se beneficiar do que oferece.
Envia uma mensagem ou faz uma ligação, apresentando-se de forma clara e direta, sempre focando em como sua solução pode agregar valor.
O objetivo é estabelecer um primeiro contato, criar interesse, e avançar para uma conversa mais aprofundada.

Dicas importantes:

Personalize a abordagem; evite mensagens genéricas.
Seja breve, objetivo e mostre o valor para o cliente.
Respeite a decisão do contato, mesmo que ele não queira conversar de imediato.

Métodos de prospecção

1. Prospecção Direta (Vendas Consultivas)

Contato direto com potenciais clientes através de ligações, visitas, reuniões presenciais ou virtuais.
Envolve entender as necessidades do cliente, oferecer soluções personalizadas e construir relacionamento.

2. Marketing de Conteúdo

Criação de materiais educativos, blogs, vídeos, webinars, que atraem clientes interessados no seu segmento.
Os clientes entram em contato após perceberem valor no seu conteúdo.

3. Redes Sociais e Mídias Digitais

Uso de plataformas como LinkedIn, Instagram, Facebook e Google Ads para alcançar públicos segmentados.
Postagens, anúncios pagos e relacionamento com seguidores ajudam a gerar leads qualificados.

4. Indicações e Networking

Pedir recomendações de clientes satisfeitos (marketing boca a boca).
Participar de eventos, feiras e redes de relacionamento para ampliar sua rede de contatos.

5. Parcerias

Firmar alianças estratégicas com empresas complementares, associações ou influenciadores do setor.
Facilita a chegada a novos públicos e potencializa as vendas.

6. Promoções e Ofertas Especiais

Descontos, condições de pagamento facilitadas, bônus ou brindes para estimular fechamento.

7. E-mail Marketing e Automação

Envio de newsletters, ofertas e materiais educativos para nutrir leads e facilitar o contato no momento certo.

8. Participação em Eventos e Feiras

Mostrar seus produtos e serviços ao vivo, interagir com clientes e gerar oportunidades de venda direta.

9. Venda Online

Lojas virtuais, plataformas de marketplace ou processamentos digitais facilitam a compra por impulso ou por necessidade.

Tipos de Clientes

Existem vários tipos de clientes, classificados de acordo com seus comportamentos, necessidades, perfil de compra e relacionamento com a empresa. Aqui estão os principais tipos de clientes que você pode encontrar e entender melhor para suas estratégias de vendas:

1. Clientes Novos

São aqueles que ainda nunca compraram seu produto ou serviço.
O foco aqui é na construção de confiança, apresentação de valor e convencimento.
Importante usar abordagem educativa e sólida para criar interesse.

2. Clientes Fidelizados (Clientes fiéis)

Já compraram anteriormente e mantêm relacionamento de longo prazo.
Valorizam atendimento personalizado, reconhecimento e programas de fidelidade.
Mais propensos a compras recorrentes e indicações.

3. Clientes Potenciais (Leads)

Pessoas ou empresas que demonstraram interesse, mas ainda não compraram.
Requerem nutrição de relacionamento com conteúdo relevante e ações de fidelização futura.

4. Clientes Indecisos

Ainda estão avaliando opções ou precisam de mais informações.
Necessitam de convencer sobre benefícios, provas e garantias.

5. Clientes Econômicos (Preço-sensitive)

São bastante influenciados por preço.
Valorizam boas condições de pagamento, descontos e promoções.

6. Clientes Orientados a Valor

Buscam soluções de alta qualidade e benefícios adicionais.
Estão dispostos a investir mais por soluções que ofereçam maior retorno ou diferenciais.

7. Clientes Experientes ou Especialistas

Têm conhecimento profundo do setor ou do produto.
Valorizam informações técnicas, detalhes e benefícios específicos.

8. Clientes de Emergência

Precisam de uma solução rápida por motivo de urgência ou problema urgente.
Podem fechar negócio facilmente quando a oferta atende à necessidade imediata.